In der heutigen Geschäftswelt, in der Effizienz und Kundenzufriedenheit von entscheidender Bedeutung sind, wird ein Kundenportal eine wichtige Rolle in Ihrer Geschäftsstrategie darstellen.
Wir entwickeln individuelle Kundenportale, die sich einfach in Ihre Infrastruktur integrieren und auf Ihren Anwendungszweck hin zugeschnitten sind.
Beispiele für B2B Funktionen im Kundenportal bzw. Serviceportal
- Rücksendungen abwickeln und Garantie-Leistungen bearbeiten
- Produktlizenzschlüssel und Kundensupport verwalten
- Technische Dokumente einsehen und herunterladen
- Ersatzteile bestellen und Online-Rechnungen einsehen
- Auf die Verwaltung von Policen bzw. Verträgen zugreifen
- Persönliche Daten ändern und eine direkte Kontaktaufnahme zu Beratern
- Terminplanung per Self-Service, Beantragung neuer Dienstleistungen oder Zugriff auf Berichte
- Einreichen von Anträgen und Anfragen
- Abwickeln von Support Prozessen
Ihnen fallen sicherlich weitere Lösungsmöglichkeiten aus Ihrem Geschäftsumfeld ein. Gerne stehen wir bereits bei der Ideenfindung und Lösungssuche als Sparringspartner zur Verfügung.
Individuelle Kundenportale vom Partner mit Erfahrung
Unsere Lösungen ermöglichen die nahtlose Integration aller Informationen in die Kundenportale. Wir binden die Daten von Ihren zentralen Unternehmensanwendungen ein und stellen diese für die individuellen Bedürfnisse im Kundenportal zur Verfügung. Dabei bedienen wir uns bei verfügbaren Schnittstellen oder schaffen neue.
Wir achten darauf, dass die Portal-Lösungen modular und für die Zukunft anpassbar aufgebaut werden. Darüber hinaus wird sich die Anwendung performant verhalten. Anwendungsfälle werden optimal abgebildet. Benutzer sollen mit so wenig Klicks wie möglich an ihr Ziel gelangen.
Sprechen Sie uns an, wir beraten, konzeptionieren, finden Lösungen und setzen diese zusammen mit Ihnen „Schlüsselfertig“ um. Ziehen Sie jetzt ein in Ihr neues B2B Kundenportal.